Давайте ділитися в даній темі досвідом відмов та ануляцій турів, які були придбані по ранньому бронюванню, але зараз оголошено пандемію .. Як це все регулюється законодавством? Чи захищені якось туристи?
Чи хтось купував тури в Аккорду до карантину? Вже кілька місяців годують обіцянками, що повернуть кошти за скасований тур, а толку ніякого. Все кажуть, що після карантину. А карантин той все продовжують і продовжують безкінечно...Що робити в таких випадках, бо довіра до них давно пропала...
Ми ще в жовтні купили тур від Аккорда на кінець березня. Нам запропонували перенести тур, за повернення грошей навіть мови не було... Перенесли на кінець серпня. Розумію, що і в серпні нікуди ніхто не поїде. Думаю, скажуть перенести на наступний рік. Не вірю, що вони гроші віддадуть, будуть тягнути... А чи буде сама фірма через рік існувати?
Ми купували тур в Танго тревел на кінець березня, то гроші повернули без проблем. Надіслано від мого Redmi Note 8 Pro, використовуючи Tapatalk
Наш тур теж мав відбутися у березні, і вже кілька місяців нам "обіцяють" повернення коштів після карантину. Дуже непорядно на мою думку. Більше до цього туроператора звертатися не будемо. Хоча раніше часто з ними подорожували, але вони вже нашу довіру цілком втратили. Якщо отримаємо кошти назад, то перестанемо вважати їх шахраями, але зі списку надійних турагенцій точно викреслимо.
Турагенції продають готовий продукт туроператора,і гроші вам повертає туроператор через турагенцію,тому недоцільно вважати турагенцію винною у поверненні грошей
@Tree Аккорд якраз і є туроператор, який поводиться по-шахрайськи і не повертає кошти. Назва турагенції не згадувалась. Якщо ви маєте на увазі слово турагенція вкінці допису, то можливо Т9 спрацював. Я писала лише про туроператора.