Доброго всім дня. Вилітали у вівторок літаком Азур-Ейр із Анталії. Забрали нас з Аланії в 2.45 ночі, виліт мав бути в 6.50. За годину були в аеропорту. І вже на табло було заявлено затримку до 8 години. В результаті цілий літак людей з купою малесеньких діточок сидів в аеропорту до 14.30. Після зчиненої бучі і погрози влаштувати майдан, прийшов представник Анекс туру, і всіх безкоштовно погодували в кафешці. Але інформації щодо вильоту так і не дали- ваш літак не прилетів із Києва, з ним якісь неполадки. Вже і раді були ,що не прилетів з тими неполадками, а ремонтують в Києві. Але б хоч якусь інформацію дали. Люди злі, неспані, діти вередують. Правда той представник приніс памперси, вологі серветки, дитяче харчування... Вже йшла мова про те, що всіх повезуть в якійсь готель на півдня.Але певно оформлення документів на вихід із аеропорту - це дуже довго (189 людей). Казали ,що може літак буле в 16.30. І коли в 14.15 оголосили посадку, народ навіть спочатку не повірив, що то про нас. Одним словом, 10 годин очікування - і ми дома! Ніколи так не раділа, коли літак щасливо приземлився. Вибачте за трохи сумбурну розповідь.
І ми були свідками, коли відпочиваючих, що проплатили готель в Сіде, висадили разом з нами в Аланьї. Представники JoinUр казали, що в них не підтверджена бронь в їхньому готелі, тому селять їх з нами. Цікаво чим то закінчилось, бо вони не здавались, вимагали свій, проплачений готель і лише одну ніч переночували в нашому готелі. А куди їх завезли, невідомо)
можу помилятися ( бо то все мої "записки туриста", а не працівника туроператора), але Зевс тревел, яка на ринку всього 2 роки ( власне як "Зевс", бо по суті це збанкрутілі Бібліоглобус та Н юз тревел, які після банкротства вийшли на ринок під новим "брендом" ) і , не має свого основного авіаперевізника і працює на "збірних" чартерах ( так як працюють Пегас, Корал, Тез тур), в т.ч. тих, з якими працює ТПГ . У Джоіна основним перевізником є Янейр, у ТУІ- Роза вітрів, у Анекса- Азур ейр (інші їх рейси ( МАУ) то у складі збірних "солянок" ) --- дописи об"єднано, 8 Липень 2016 --- від оператора Анекс-тур відпочиваали? ось яку відповідь дають турки одного з таких готелів, куди продавав тури Джоін :"joinup prodal ... slishkom deshevo i iz za etogo Otel ne prinimaet turistov"
Так, летіли від Анексу. Стосовно готелю та всього іншого - ніяких нарікань, та й дорога туда - все ОК.
Я би не назвала теперішні ціни Джоін Ап аж такими низькими. На початку червня були дійсно рекордні мінімуми. Зараз- можна знайти дешевше. Особливо, якщо мова йде про Туреччину. Хіба що бронювати готель, який прода ВИКЛЮЧНО цей ТО.
на ці готелі ціни вже теж високі і нічим не нижчі, ніж були минулоріч ( принаймні по тих дивилася, що підходять мені ,і які і в минулі роки розглядала, тільки не від Джоіну тоді).Зрештою, як і у Анексу чи Коралу ціни уже конкретні. ТУІ не бавився у низькі ціни одразу, тому у нього такого сильного скачка не прослідковувалося та зараз при бажанні і везінні можна знайти у любого оператора вдалу пропозицію. У мене знайомі он вилетіли від Анексу 4 дні назад , заплативши за дуже непоганий варіант у Кемері на 2+2 за 10 ночей 1300 дол. Але це виліт із Києва ( їм нормально, бо живуть там), і була майже горяща путівка ( хорошу горящу пропозицію можна виловити хіба на київські вильоти). Тобто там буквально на один день ціна впала на ближні доступні вильоти і вже наступного дня зросла в ціні на 600 дол. А от власне як проплачують і по яким цінам тури в готелі Джоін- не знаю, оскільки оце власне була відповідь з однго їх готелю кращого класу . Хоча, припускаю, що це пов язано зараз ще з відкриттям пакетників на Росію. Готелям вигідніше перепродавати місця по вищим цінам ( хоча по Джоіну ситуації з незаселенням в готелі були ще у червні, до того, як Путін указ підписав. Тому "?". Зараз хіба побільшати таких варіантів може, особливо з кемерськими готелями, оскільки цей регіон якраз більш традиційний для туристів з РФ. Мій "улюблений" готель цьогоріч, як назло, тільки від Джоіну іде. Але я довго вагалася і не ризикнула, оскільки ще минулоріч була свідком перезаселення туристів цього туроператора п.с.взагалі по спілкуванню різних турагентів, то цьогоріч найбільше приколів з двома- Джоін і ТПГ. Тому з ними вони не радять бавитися у викупівлю якихось дорожчих варіантів . Великий ризик не потрапити по факту. У них бронювати хіба варіанти 3-4* недорогих. Бо викупивши тур у той же а-ля-Ріксос по факту опиняєшся у 5*, але куди тури вартують на третину менше. І різницю ніхто не поверне.Плюс ще з перенесеннями вильотів стабільно доба-півтори оплаченого туру "крадеться"
У Анекса постійно є горящі тури. Цього року вони придумали фішку з бізнес-класом, за який просили +800$ (рейс в Анталію). За кілька днів до вильоту бізнес клас ставав "економ", щоб не летіти порожняком. Тому місця на борту частенько допродують в останні дні) Але залишаються переважно пізні вильоти і ранні повернення((( А це мінус 1-2дні від оплаченого відпочинку. Хоча зі Львова майже всі вильоти пізні і повернення ранні.
Хочу поділитись враженнями від тур-оператора - "Поїхали з нами", в 2-ох словах - обходьте стороною! Відчуваю що моя поїздка накривається мідним тазом. Поки не оплатите гроші вони до вас будуть надзвонювати, підлизуватись і пропонувати купу умов, після оплати - фіг ви до них додзвонитесь і щось взнаєте - вічно зайняті і вічно купа клієнтів два рази особисто до них заходила - 2 рази крім працівників, які п'ють каву нікого не бачила! а тепер багато букв треба було кидатись того ровера ще як тільки підбирали тур, але хто міг подумати що так буде і я тоді воліла доплатити гроші, щоб всю роботу зробили замість мене...але не тут то було. перше і що відразу кинулось в очі - не кажуть скільки днів на морі! Точніше спочатку сказали що 12 днів на морі, коли прийшли оплачувати - виявилось що то весь тур 12 днів з дорогою, ну фіг з вами, при першій зустрічі запитали чи можна оплачувати валютою (вартість путівок вказана у євро на сайті), коли прийшлось до оплати - тільки в грн і тільки по їхньому курсі! підбір готелю - то окрема історія, я сама перерила сайт і букінг і знайшла що хотіла, бо те що пропонували мені не подобалось. ну і основна причина, з якої звертались до тур оператора віза...коли платили гроші, тоді відразу хотіли подавати документи на візу, нам сказали що то ще за скоро, ви не одні будете їхати, ближче до поїздки ми вам зателефонуємо. Ага, щас!За 1,5 тижні до поїздки я до них цілий день наярювала і кожного разу мене відфутболювали - в нас зараз клієнти, передзвонимо пізніше. Прийшла з документами, прийняли, почали питати за місця в автобусі - то ще заскоро, перед поїздкою буде розсадка, ну ок. В понеділок треба їхати, а в мене на руках немає ні путівки, ні паспорта ні білета...дзвонимо до них - знову та ж історія - в нас багато клієнтів, ми немає як зараз то все готувати, ви їдете аж через три дні, почекайте, ми вам самі передзвонимо. Я не вкурсі ні про що, ні про автобус (коли відправляється, звідки...), чи відкрили візу і взагалі що твориться...Називається хотіла собі спростити життя...
Я б їхала до них в офіс і не пішла б звідти і нікого не випустила, допоки б не отримала якоїсь інформації. А Ви маєте якісь документи від них? Договір, квитанції про оплату?
Слушна порада! Зараз у них гаряча пора, може і вдасться хоч гроші витягти. То трохи тяжко, але, боюсь, без нормального скандалу толку не буде. Я би просто паралізувала їм роботу на день (візьміть когось для підтримки, хай ще відео зніме), маю надію, що як попсуєте їм роботу, трохи заворушаться.... Удачі!
так, звісно. уже вернулась. Дівчина, з якою працювала буркнула що сьогодні до неї приходять люди, які завтра вранці їдуть чи летять на море відразу напрошується питання, то я одна така чокнута що мені треба знати всі нюанси і дурно переживаю чи буде автобус, чи відкрили візу?, при мені заповняла всі дані і дивувалась чого то воно мені так горить! Поки що все перевірила, ніби ок. В понеділок побачимо, бо там ще свої приколи з автобусом тим що планували їхати відмінили, і виїжджаю пізніше +він не їде до того міста що мені треба, але обіцяли забезпечити трансфер до готелю. Вирішили компенсувати незручності - безплатне користування великим басейном біля готелю і спортзалом.. Надіюсь що більше ніяких несподіванок не буде! --- дописи об"єднано, 29 Липень 2016 --- я б з радістю, але треба ж десь гроші заробляти на путівку...В мене сьогодні ще робочий день! Я б з таким успіхом могла сама організувати відпочинок, вийшло б дешевше і менше часу б потратила!
маленька поправочка: Поїхали з нами- це мережа турагенств, а не туроператор. Відповідно, це косяк роботи конкретних працівників конкретного відділення з мережі ( або і їх і того туроператора, у якого бронювався ваш тур).
Як вже написала Сніжна,це не туроператор, а турагенство. Уточніть будь ласка в якому саме працюють такі халатні люди. На скільки знаю,вони по франшизі працюють і багато вирішує людський фактор. Знайомі,наприклад, мали проблеми з офісом на Словацького, а друзі їздять з іншим представником (десь на Франка) вже купу років і абсолютно задоволені.
Я напевно того ніколи не зрозумію, але тур-оператои чи тур-агенства працюють за такою схемою, що документи офрмляють за 2 дні до поїздки...мені не дуже подобається до останнього не знати чи відкрита віза в моєму випадку то було під знаком питання, що з транспортом... Ну добрались до моря відносно добре... але знову купа нюансів про які не попереджали - 2 пересадки одна з яких тривала 2 год, через не організованість і халатність самих подорожуючих. До нас підсідало 10 людей, одним сказали на 4 годину посадка, а другим на 5 год. +одні мудрі люди вирішили приїхати на автобус в 5:15..., автобус в якому при зрості 165 см і вагою 50 кг сидіти не дуже комфортно автобус 2 ох поверховий, і на 2 поверсі я вимушена була схиляти голову щоб пересуватись автобусом, вищі і більші за мене так матюкались.... Але після великого скандалу з дівчиною, яка нам організовувала поїздку в готелі чекав сюрприз - номер люкс з видом на море і додатково підключено послугу спортивного басейну.
Доброго дня!Дівчатонька порадьте,може хтось знає...Вперше бронювала квитки на www.ryanair.com ,пройшла оцю бесплатну чек-ін,бачила квитки на екрані,але десь прогавила і не видрукувала їх.Я в паніці,що робити ,як їх знайти?Порадьте,летіти 8 серпня з Варшави?!
--- дописи об"єднано, 3 Серпень 2016 --- Доброго дня!Дівчатонька порадьте,може хтось знає...Вперше бронювала квитки на www.ryanair.com ,пройшла оцю бесплатну чек-ін,бачила квитки на екрані,але десь прогавила і не видрукувала їх.Я в паніці,що робити ,як їх знайти?Порадьте,летіти 8 серпня з Варшави?!
Official Ryanair website | Cheap flights | Exclusive deals Official Ryanair website | Cheap flights | Exclusive deals
з транспортом була повна романтика. Одним словом - жахіття, хоч порівняно з тим що люди розказували, то можна казати що доїхала нормально. Отже їхали автобусом від TPG, якщо комусь видають на руки квитки з цими ініціалами - мужайтесь! такої халатності, не професійності я в житті не зустрічала (подорожую світом уже 5 років поспіль). Ніхто не надає жодної інформації куди їдем, чого їдем, скільки пересадок, автобуси в жахливому стані і т.п. А далі багато букв і деталей. отже, мене насторожило ще все на початку, в мене все має бути під контролем і я маю бути вкурсі всього..але не тут то було. Всі документи оформляють за 2 дні до поїздки (ага, щас, але то не біда, повірте...). Мені ще дуже пощастило, бо я добивалась свого, а хто вирішив що заплатив гроші і за нього все зроблять був в прольоті. Отже за три дні до поїздки я добилась щб мені дали білети, паспорт і т.п., розпитувала все, і мені в агенстві мило сказали, що по розкладу автобус виїжджати не буде (зі Львова о 8 00), але то Вам на руку, бо заселення в готель з 12, якщо ви виїдете в 14, то після обіду спокійно заселитесь. Коли приїхала на зупинку, була мяко кажучи здивована, мене чекав маленький бусик O_o, супроводжуюча сказала - а Вас що не попередили? Вас пересадять у нормальний автобус у Чернівцях...Мені то півбіди, але була жіночка з дитиною, яку ніхто не попередив що автобус відправляється не за розкладом, вона сама не зі Львова, найняла машину щоб приїхати на 8 год! і прокукала аж до 14! Ну поїхали, як виявилось водій не знає дороги, зробили три кола почьота по Івано Франківську, потім пасажир включив навігатор, щоб знайти де нас ще чекаю 12 людей! Там люди рвали і метали, їм за годину до поїздки подзвонили і сказали що автобуса не буде на зазначену годину(11), а буде або 16 або 17! Бусік взагалі-то приїхав на 16, але ми півгодини катались шукаючи де то люди є, які забрати, в декого істерика, а хто знає чи автобус взагалі буде. І тут новость - людей тільки 10, аде ще 2-ох брати - хз, супроводжуюча групи з нами не поїхала, був лише водій зі списком прізвищ, почали шукати кого бракує, виявляється що вони собі спокійно сиділи в своєму селі і чекали поки по них приїдуть, хоч маршрут через те село не проходить. В 17 00 вони починають шукати машину щоб доїхати до Франківська... Пересадка в Чернівцях трішки шокувала, автобус був не зручний, навіть для мене. Найбільше матюкались люди, які доплатили гроші за перші місця - сидіти в лобовому склі на 2-гому поверсі то ще те задоволення! по-перше в день там шкварило, по-друге лобове скло було все побите і кожного разу проїжджаючи повз дерево була висока ймовірність що далі поїдемо без скла. Один раз так стукнула гілляка, що аж пішла тріщина по всьому склі. Кондюк останні 2 години поїздки взагалі накрився. ну то таке, як виявилось згодом. Дорога назад, таж компанія (чи яка холєра не знаю), зовнішній вигляд автобуса вже насторожував! Ми пакуємо речі у багажник, а водії штопають бампер, молотком гнуть деталі і щось ремонтують. Ну пофіг, залізли в салон - автобус знову 2-ох поверховий, розміщення крісел - то вопше! Нагадувало капсульне перевезення, при моєму зрості 165 см я немала куди діти ноги!Крісла допотопні, одні розгинались, інші - ні. Один чоловік як заліз на своє місце, то боявся звідти вилазити - віджартовувався, що невпевнений що потім туди впхнеться! Як ми впаковувались, то деякі люди говорили - знову той водій, ото буде веселуха! Веселуха була, але не в їхньому розуміні (напишу потім, бо то не я була свідком того, все виключно з слів інших пасажирів!). З горем пополам вїхали в Україну...І тут почався треш, щось сталось з автобусом, я відчувала кожен камінчик, на який ми наїжджали. Як заїхали в Чернівці на бруківку, я думала що залишусь без зубів, автобусом так трясло і кидало, що було враження що їду на якісь бричці, а не 2-ох поверховому автобусі. Нас мали пересадити в інший автобус до Львова, а решта їхало до Києва та Житомира (уявіть собі з Болгарії через Чернівці, всі сварились що такий рейс має бути через Одесу, але що вже зробиш!), але через поломку автобуса по них приїхав інший, а львівяни поїхали нашим доходягою. В Франківську знову зупинка, водії кажуть що то трішки довша - 30 хв, купіть поїсти і бла-бла. Я була ледь жива, якби не багаж, я б їхала до Львова поїздом, бо в таких умовах я вже не мала сил їхати, автобусом на ямах так кидало, що пляшки по салоні літали. Простояли годину, водіїв ніде не було, навіть не було кого запитати чи ми взагалі виїдемо з франківська.Через годину водії прийшли, мовчки сіли і поїхали, на всі наші питання віджартовувались, що молв що ми зробим, ми водії, що компанія каже то і робим. Потім почали видзвонювати до когось і питати де вони є вже (пасажирів ніхто не проінформував!), ту зїжджаєм на заправку і сказали чекати(кого, чого чекати - здогадайтесь самі!), підїжджає менший автобус і водії кажуть вивантажйте багаж, бо ми зараз будем людей в Болгарію везти (люди в нього сіли, але я не уявлю як в такому стані автобус і водії з рейсу можуть везти кудись когось)! Всі в шоці, стоїмо посеред поля на заправці!Виходить водій іншого автобуса і круглими очима дивиться на нас, і геніальне питання - "а що то за люди, їх куди?". Новий автобус був шикарний, і місце було, і головою ніхто не бився, і крісла шикарні...ну і головне - не трясло! Водій автобуса сам був в шоці від ситуації і розказав свою історію - то його власний автобус і сьогодні він нікуди не мав їхати, а тут до нього задзвонили з компанії (з якою він не співпрацює), що ніби-то в них поломка (люди вже сидять в автобусі, але через технічний стан він виїхати не може) і треба відвезти людей, а там їх забере нормальний автобус, який буде їхати на зустріч. Про те що когось треба буде везти до Львова мова не йшла і у водія були плани не вертатись до Львова, а їхати по своїх справах, раз уже в іншій області! Ну водій пішов нам на зустріч і відвіз нас до Львова в нормальних, людських умовах! Чай, кава в автобусі - про таке водії навіть не чули, відповідь була одна - на заправка купіть, гарячої води також в них не буває, а в тулеті тепер багаж тримають ну може я така розбалувана, але у міжнародних поїздках мені завжди давали каву, чай і круасан. Ще що не сподобалось - водії вічно просять всіх міняти гроші, бо молв будем зупинятись виключно на платних туалетах! А потім виявляється що платний туалет тільки на кордоні! А тепер історія, яку я почула від інших пасажирів, як виявилось вони їхали в Болгарію з тими водіями і то був жах! Водій вирішив собі влаштувати ралі на дорозі, обганяв всі машини, 2 рази вилітав на зустрічку і чуть не врізався в зустрічні машини. Гнав так, що люди всю ніч не спали, пляшки з водою літали по салоні, на зупинках стояли лише 15 хв і нікого не збирався чекати, тільки минало 15 хв заводив автобус і від'їжджав! На зауваження людей взагалі не реагував!
