чорний список

Жаль, без назви і без адреси, але все-таки випадок заслуговує на чорний список:

кравчиня біля Краківського ринку

ситуація наступна: були фіранки у нас довжиною шість метрів, то ми вирішили на два їх розрізати і на два вікна повішати, занесла мама до кравчині, сказала потрібну довжину, ще й повторила і перепитала, чи та собі все правильно записала. Ну ОК, заплатила і за декілька днів принесла додому, ми їх розгорнули, а вона зробила два відрізки (один 4, а другий 2 метри), тобто зіпсуа нам матеріал, бо тих два метри ну аж ніяк не можна вчепити з нашими височезними стелями. Через декілька днів мама пішла туди посваритись з кравчинею за неналежну роботу та зіпсутий матеріал, але там виявилость закрито, ще через пару днів - аналогічний випадок (напевне випадково, але вже не було можливості кожного дня до неї бігати і шукати). Так і залишились ми з однією фіранкою та досвідом...

 

Родинна ковбаска біля Водоканалу.
Пару хв по 9.
Біля прилавку зібралась колєйка (думаю, більшість вже фактично спізнилися на роботу).
Пані продавчиня абсолютно ігноруючи нарід, заповнює щось у паперах. На даному етапі я вже зібралась йти, але тут Пані зарухалисі.
Але мої надії були марними, бо Пані взяла маркер і почала вимальовувати цінники. Виводила вона їх так каліграфічно, якби то була не продавчиня, а як мінімум художник Моне, і то були не цінники, а шедевр художнього мистецтва .
Коли нарешті Пані снізошлі до простих смертних, то першим ділом наричєли на жіночку, яка була першою в черзі: "Яка то "таво" ковбаса?!? в нас нема "тої" і "тамтої" ковбаси. Назву прошу мені сказати!" і взяла шмат ковбаси ГОЛИМИ руками.
На більше моїх нервів не вистачило, я сказала, що про це все думаю, і вийшла, щоб більше в той магазин не повертатись.

 

„Вопак” на вул. Тершаковців. Щойно зайшла за булочкою. Вже майже нічого не було, бо студенти розібрали. Взяла собі ватрушку. На ціннику написано 3,95 грн. (точно копійки не пригадую) , а касир мені каже - 4 грн. 34 коп. Після вияснення сказали, що забули змінити ціну і віддали мені 40 коп. Ось так, ніби дрібничка, але...

 

у мене оцей випадок із "забули змінити ціну" був минулого тижні у Ашані (то, в принципі, я так розумію популярне поняття). Купувала асорті горіхово-фруктове, то на ціннику 28, а на касі 49 вибило (нічого така різниця), то я вже спеціально повернулась і представила на касі фото цінника. Звичайно, купила за меншу ціну, отримала вибачення, але, судячи по напівпустій полочці з цим асорті, значна кількість покупців таки придбала даний товар за ціною вдвічі більшою

 

Я постійно користуюсь послугами таксі,раніше це було також "Ваше таксі" але останнім часом вони дуже спортились,або машину пришлють якусь розвалюху,яка ледве їде,або в салоні воняє чи накурено , чи водії хамовиті....розпрощалась я з ними,зараз замовляю тільки "Оптимальне"

 

В тему про "Забули змінити ціну".. В "чорний список" не писала, бо мені подобається той магазин, але якась така неприємна ситуація..
Заходила минулого тижня в Левус. Побачила там гарненький шкіряний рюкзачок - ось такий

Ціна - 1170 грн.для власників картки.
Такий самий збоку - бежевий але вже за 1500. Ну, думаю, шкіряний, гарний, шкірка приємна, на літо, думаю, буде супер, той з синім мені сподобався навіть більше ще й ціна нижча.
В перший же день не купувала, прийшла наступного.
Кажу, щоб мені його запакували, бо буду брати. Цінник до замочка прикріплений з великими цифрами.. Даю картку, мені оголошують ціну з знижками - 1460 грн... Я їм показую цінника і питаю звідки така ціна...
Відповідь - "Забули змінити ціну"...
Блін, ну як же, той рюкзак був по центру магазину, цінник доступний для всіх, ціна якщо й піднялась то мінімум тиждень а то й місяць тому - як в тих 10 м2 можна забути поміняти ціну... та й товарів там не так багато, сумок максимум 10 вже з чоловічими.. Ще й продавців двоє..
Не купила я того рюкзака, бо таки неприємно ,а потім за півтори тисячі вже можна якусь гарну шкіряну сумку купити, а не рюкзачок..

 

В Родинній завжди на стіні висить номер телефону гарячоі лініі, дзванете говорите який магазин та ім'я продавця і преміі вона точно не побаче

 

У Ватсонсі купувала колготки. На ціннику - 25 грн, на касі - 29 грн. Забули поміняти... Кажуть, актуальною є ціна на касі

 

Нагло брешуть - вони повинні за законом продати за тою ціною, що є на ціннику.

 

І як таке довести? Мала таку ж історію в Епіцентрі - на касі ціна на товар була вдвічі вища ("не встигли поміняти")

 

В мене така ситуація була в магазині "Близенько". Лише перевірили що на ціннику була інша ціна ніж в системі і повернули гроші без жодних заперечень. Була приємно здивована.

 

Фотографуєте цінник, кличете адміністратора, на повернення товара не погоджуєтесь, а ввічливо кажете, що за законом і т.д. Якщо адміністратор і касир дуже вперлись - писати у книгу скарг і пропозицій та дзвонити-писати у захист споживачів. Ще як варіант - можна на гарячу лінію супермаркету подзвонити (або в їхній головний офіс)

 

Чула що Епіцентр працює за такою схемою давно, і працівники та керівництво вкурсі. Як тільки ви починаєте піднімати шум через різну ціну - вам тут же віддають гроші з вибаченнями і історіями що не встигли змінити ціни. Ну а якщо не перевіряєте чек і не здіймаєте галас - то й супер.
В Епіцентрі все працює чітко як годинник, не вірю що вони дійсно не встигають міняти ціни. Там у коженому відділі багато людей працює, і мають окремо менеджера з постачання.

А от магазин Фуршет теж регуярно страждає акціями "ми не встигли ціну змінити йой". Але там дійсно ті працівники туплять на кожному кроці.

 

дівчатка, а хто може дати лінк на ту норму в законі, що правильною є ціна на ціннику і саме за нею зобов'язані продати?

 

Закон Про захист прав споживачів: «Продавець (виконавець), який реалізує продукцію, повинен обов'язково зазначати ціну кожної одиниці такої продукції або однієї категорії продукції та ціну однієї стандартної одиниці цієї продукції»

У разі, якщо ціна на ціннику не збігається з цінною зазначеної в чеку, слід:

- Викликайте старшого продавця або керуючого і вимагаєте, щоб Вам продали за ціною зазначеної на ціннику. Різницю в ціні нехай стягають з тих, хто не встиг замінити цінник (це їхня робота);

- Якщо Вам відмовляють, вимагайте, щоб був складений відповідний акт про те, що ціна на ціннику не відповідає дійсній, і Ви відмовляєтеся платити за завищеною ціною. У куточку споживача є телефони гарячих ліній та управлінь із захисту прав споживачів. Телефонуйте, вимагайте надіслати представника для складання акту.

Оскаржуйте незаконні дії продавця в Інспекції з питань захисту прав споживачів. Для цього:

- Потрібно знайти свідків, які зможуть підтвердити ваші слова. Це можуть бути ваші друзі або родичі, які прийшли з вами в магазин.

- Сфотографуйте цінник. Фотографія підійде в якості доказу для держорганів. Якщо у вас вийде додати в кадр дату і час – буде ще краще.

- Вимагайте книгу скарг і обов’язково залиште в ній запис про те, що трапилося. Детально напишіть, що ви купували, коли, яка ціна була на ціннику, яка ціна у чеку.

- Зверніться до місцевого відділення Управління із захисту прав споживачів з заявою, складеною в двох примірниках - на другому поставлять позначку про прийняття заяви. До заяви додайте фотографію цінника, зроблену в магазині, і чек. В результаті перевірки за вашою скаргою, Управління захисту прав споживачів може оштрафувати магазин.

 

а за яким законом? бо часто попадаю в таку ситуацію в "Два кроки" на Кульпарківській, і Сільпо на Виговського таке було теж.

--- дописи об"єднано, Apr 9, 2015 ---

перепрошую, вже відповіли.

 

заношу сюди лазанку в парку культури, були там нині, більше нашої ноги там не буде. Ціна на дит. майданчик у будні 20 грн., вихідні 30 грн., однак батьків туди не пускають, або щоб йти дивитися щоб твоя дитина там часом не травмувалася потрібно платити ще й за себе 30 грн., бо інструкторів або іншого персоналу, який би дивися за чадом не має. Крім цього, там відстній туалет, смітник, мед.працівник, аптечка, або ще будь-то щоб дивився за дітьми. Після слів що вони не мають права не пустити мені дивитися за безпекою моєї дитини та що це суперечить Закону, мене пустили, але мою сестру ні. Більше 20 батьків стояло за сіткою ( бо лавок за межами лазанки також не має), інші гуляли по парку пустивши дітей на майданчик. Після мого обходу по всіх працівниках лазанки, що було присутні нині (2 особи) згідні цілком зі мною що у них не має ні інструкторів ні більше нікого хтоб дивися за дітьми, ні адміністратора, але мамі треба також платити тоді або вони підвищать ціну тоді до 60-90 грн. на аналог скайпарку.
Ну і як передбачувала якись хлопчик віком 1 рік, який був підопічним старшого братика десь віком з 8 р. впав з гірки вниз головою, розбив губку, чоло і можливо ще зуб або прикусив язик, бо з рота кров текла також, притому ніхто з персоналу до дитини не підійшли, мами не було, води у них нема, перекисі чи будь-яко диз. засобу також.
аптечки також нема. Я витерла ту дитинку вологими серветками, зробила їм скандаль, забрала дитину та перед виходом звернелась до батьків, що стояли за огорожею, на кого вони пустили своїх діитей, чому не відстоюють свої права та нейдуть до дітей. А у відповідь, а що винен хлопчина на вході, йому сказали брати гроші от і бере((( Сумно що хтось заробляє гроші на несвідомості людей, а діти при тому травмуються(((

 

Вони повинні були продати Вам по ціні на ціннику.
Я недавно в Ашані купила 2 дитячі майки. На ціннику ціна 22 гривні. В касі пробили по 33. Я підійшла в відділ роботи з покупцями, ми разом з робітником відділу пішли у відділ, вона перевірила цінник, код на ціннику, та код на чеку. Тут же зняла копії цінника та чеку і віддала готівкою різницю. По так по закону. Мені аж самій не вірилось, бо я розраховувала на стандартну відповідь "не встигли поміняти цінник"

 

там був хлопчина віком 16р, ну так мені здається, але впертий. Мама пішла купляти дітям пити. Перед мною пускали дитину десь 3р, то він вимагав щоб мама йшла дивитися за дитиною та притому придбати 2-й квиток. Доречі я вимагала офіційного квитка, однак ні квитків, ні табличок з ціною, ні будь-якої інформації, застереджень, попереджень нема((
******************************************************************
Кінець теми. Продовження http://posydenky.lvivport.com/threads/chornij-spisok-2.127591/